Vom Messeland zum Urlaubs-Hotspot: DZT-Chefin Petra Hedorfer über die Milliarden-Macht des Inbound-Tourismus (#10)

00:00:03: Zukunft Hotel.

00:00:05: Der Podcast des IHA-Hotelverband Deutschland mit Otto Lindner

00:00:10: und Marco

00:00:10: Nussbaum.

00:00:22: Lieber Zuhörerinnen und Zuhöhrer, herzlich willkommen zur zehnten Folge.

00:00:26: die erste Staffel des Podcasts Zukunft Hotel nimmt seinen Lauf.

00:00:32: Wir freuen uns ganz besonders wir dass Marco Nusbaum dich Peter Hildorf auch heute bei uns haben aber gestattet mir ein kurzes Lob sind dazu geschaltet im unter den besten technischen Betreuung der TLDR Studios aus Hamburg.

00:00:49: Marco ist dort vor Ort lässt sich bestens bewirten und beköstigen, aber ganz besonders natürlich wir die Petra.

00:00:59: Liebe Petra!

00:00:59: Wir haben uns darauf geeinigt dass wir uns ab sofort dutzen werden.

00:01:03: das gehört so in dieses Format hinein.

00:01:04: ich habe mich schon lange Jahre drauf gefreut das machen zu dürfen.

00:01:08: Du bist ein ganz besonderer Gast, also oberste Touristikerin in Deutschland seit vielen langen Jahren eine Konstante.

00:01:16: Die besonders wertvoll ist auch mit schwierigen Zeiten und guten Zeiten die extrem viel für uns getan hat und tun wird.

00:01:23: Also insofern was ist es besser als mit dir diese erste Staffel zu beenden der zehn Podcasts?

00:01:30: Und wir freuen uns sehr dass wir dich bei uns haben.

00:01:34: Ja, erstmal vielen Dank und hallo.

00:01:36: Danke an euch beide!

00:01:37: Lieber Otto, lieber Marco in diesem famous legendären Podcast heute mal der Talkest zu sein.

00:01:43: natürlich hänge ich an euren Lippen ihr hattet ja schon einige Takes und freue mich da drauf und bin gespannt was ihr eigentlich von mir wissen wollt.

00:01:54: Grundsätzlich ist natürlich so, dass wenn wir dich jetzt schon mal vor der Flinte hier haben.

00:01:58: Dass wir natürlich ganz besonders wissen wollen wie steht Deutschland?

00:02:01: Dorismus wird wirklich da?

00:02:02: Da kommen wir später noch zu.

00:02:04: was heißt das für uns in Urteilerie bis in Berlin?

00:02:08: du bist politisch sehr vernetzt.

00:02:09: Was wie ist das in der politischen alten Ordnung?

00:02:13: Wie sehen wir im Augenblick die Iran Krise alles viele viele Themen.

00:02:16: aber bevor wir starten Ist eigentlich so die persönliche Frage von mir Marco Wenn ich anfangen darf Wie kommt man in deine Position?

00:02:27: Wie sieht eine Biografie aus, wie jeder kennt dich und seine Tätigkeit heraus.

00:02:32: Aber wenn du uns erlaubst, ein bisschen neugierig zu sein, so wie ist der Weg vorgezeichnet gewesen, ist es so etwa... Ingrid Tatlis hat uns erzählt, dass sie in einer Kneipe angefangen habe zur Kälterung dadurch den Weg in die Gastromine eingefunden hat.

00:02:48: War das bei dir ähnlich?

00:02:50: Ja, wie wird man eigentlich DCT-Chefin?

00:02:53: Ich würde mal sagen ich fange nicht in der Grundschule an sondern ich habe eine klassische Karriere gemacht.

00:03:01: In dem Sinne dass ich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften nach dem Abitur studiert habe in Augsburg bin.

00:03:08: also damals hieß es noch Diplomkaufmann.

00:03:10: hab das nie geändert Also mein Abschlussdiplom Kaufmann mit Schwerpunkt Marketing und ökonomischer ökonomischer Psychologie und das siehst du schon den Twist.

00:03:23: Es geht immer um den Kunde, wie kommen Kaufentscheidungen zustande?

00:03:28: Das hat mich während meiner Ausbildung im Studium beschäftigt.

00:03:31: ich bin dann nach kurzem Einstieg in einem Konferenzmanagement Business von einem Jahr in den Einzelhandel eingestiegen dem amerikanischen Retailer Vorstandsassistentin in einer sehr Männer geprägten Domäne im Einzelhandel.

00:03:48: damals hatte Wulle so sagte man ja, dreihundertdreißig Kaufhäuser laden lokale in Deutschland.

00:03:55: Da gab es den.

00:04:06: Ich war im Real Estate.

00:04:07: Dadurch habe ich Deutschland und all die Standorte kennengelernt, bin mit dem Einkaufschef nach Hongkong, Türkei, weiß Gott wohin geflogen, hab also klassisch ... im Department Store viele Bereiche kennengelernt, vor allem aber wie man im Management eigentlich Dinge organisiert, strukturiert und lose Einheiten von Standorten verteilt auf der Welt.

00:04:31: Das war der Europa-Standort für Wohlworth in Frankfurt koordiniert und steuert.

00:04:36: Als ich dann sagte Jungs was kann ich denn jetzt machen?

00:04:40: Ich bin schon so lange die Assistentin da hat diese Männer dominierte Management-Regel gesagt, ja aber dann machst du doch gut.

00:04:48: Was willst du denn?

00:04:49: Ja so Time to leave.

00:04:52: und da bin ich in die Kultur.

00:04:54: durch einen Zufall.

00:04:55: damals hat Roland Berger ein Reengineering gemacht der alten Operl in Frankfurt auch betriebswirtschaftliche Prozesse eingezogen also same structure vielleicht so ähnlich wie die DCT aber lokaler.

00:05:08: an einem Ort war ich fünf Jahre Marketing Ticketing Fundraising.

00:05:13: viele haben gesagt Backstage die Schlüsselstelle.

00:05:18: das war spannend sieben Tage, die Woche.

00:05:20: Der Arter ist ja ein Close Job und... ...dann habe ich eines morgens die FATS gelesen?

00:05:26: Ich war also nicht wie Ingrid Hartges in der Kneipe!

00:05:28: Ich hab die FAZ damals um ganz klassisch Offline gelesen und da stand internationaler Marketingleiter gesucht Deutsche Zentrale für Tourismus.

00:05:37: Honest, ich wusste nicht was DZT ist und dachte international Das klingt gut.

00:05:43: Ich will wieder raus in die Welt, ich möchte gerne nicht nur an einem Haus in einem Standort

00:05:48: operieren.".

00:05:49: Wann war das?

00:05:49: -"Gesagt getan, beworben...".

00:05:52: Das war'iteinneunzig.

00:05:54: Achtneunzig.

00:05:55: Ähm... Ja, hatte ich schon, also ich habe vierundachtzig Abitur gemacht, schnell studiert für Jahre und achtneunzeig.

00:06:03: erst am Mai hab ich in Driesen dann begonnen.

00:06:06: da war der Travelmart Und da sagten sie wenn du hier anfangen willst kommst du gleich mal nach Driesent.

00:06:11: Und da habe ich dann Tapfer in einem Hosenanzug allen guten Tag gesagt.

00:06:15: Da war es so mit Onboarding-Prozessen, muss ich mich noch selber vorstellen im Deutschlandtourismus.

00:06:22: und von Tag eins.

00:06:24: dann habe ich gedacht das ist toll hier will ich bleiben.

00:06:28: und ja so kam alles

00:06:31: Wahnsinn vielleicht Otto.

00:06:34: Ich hab mich auch riesig gefreut auf diese Folge heute weil das total spannend ist ganz vielen davon erzählt wenn wir heute als Podcastgast haben.

00:06:43: Ich glaube aber, dass bei einigen Zuhörern oder Zuschauern DCT die Struktur noch nicht richtig klar und nachvollziehbar ist.

00:06:52: Vielleicht haben wir die Möglichkeit, Petra, etwas über die DCT zu erzählen?

00:06:56: Was macht sie?

00:06:57: Was sind die Kernaufgaben wie Großistie?

00:07:01: Und was kann ich als Hotelier eigentlich machen, damit ich davon profitiere von euch!

00:07:06: Super spannend.

00:07:07: Danke Marco für die Frage.

00:07:09: DZT, Deutsche Zentrale für Tourismus, German National Tourist Board.

00:07:14: Jedes Land hat ja ein nationales Tourismus Büro.

00:07:17: Ihr kennt vielleicht Tourismania, Enid, Arthur-France also die Gebilde, die in Europa eben andere wunderschöne Reiseziele haben und hier heißt es Deutsche Zentralen für Tourismus.

00:07:30: Wir wurden auch nach dem Krieg gegründet.

00:07:34: In den letzten Jahren hatte die DCT bereits erste Auslandsbüros um weltweit ein Bild von Deutschland zu zeichnen.

00:07:43: Das war eher eine repräsentative Aufgabe auf dem Diplomatical Floor.

00:07:49: Deutschland mit seiner neuen Werteorientierung als Geschäftspartner, Kontaktpunkt in Europa zu präsentieren, ja also damals schon in Tokio in New York.

00:08:04: Wurden berußgegründet in enger Zusammenarbeit mit dem Botschaften und anderen Außenorganisationen Goethe instituten etc.

00:08:12: Also es gibt uns für Rechne kann schon lange weit über siebzig Jahre.

00:08:16: Und in diesen Etappen Marco hat sich unsere Aufgabe immer wieder verändert.

00:08:21: Ja diese ursprünglich repräsentativen Aufgabe hat mit der Industrialisierung des Tourismus, mit der Pauschalierung des Tourismos.

00:08:30: Mit den Josef Neckermännern wie ich immer sage dieser Welt ja?

00:08:34: Mit dieser Veranstalter Bindung auch international sich eher eine Vertriebsorientierung ergeben.

00:08:40: plötzlich war die DCT ein International gefragter Ansprechpartner für Reiseveranstalter, die sich gebildet haben in USA, in Frankreich etc.

00:08:52: Da waren wir das Bindeglied und haben auf diesen BtoB-Plattformen damals ganz stark messen Die Plattform gebildete und waren der Marktplatz wo deutsche Aussteller, Städte Unternehmer aus der Touristik Hotel Partner sich auf unserem Deutschlandstand präsentieren konnten.

00:09:12: Also in den Achtzigern waren wir sehr vertriebslastig und sind, als ich gekommen bin ja kurz vor den Nullerjahren dann in diese Digitalisierung reingegangen.

00:09:23: Und das war schon auch so der Impuls zu sagen, der Kunde verändert sich die Marktstrukturen, die Geschäftsmodelle verändern sich und wieder musste sich die DCT neu erfinden.

00:09:32: Wenn du mich fragst was ist die DC T heute?

00:09:35: Dann ist sie ein komplexes Gebilde eigentlich zwischen Bund Ländern in der föderalen Struktur ja, der ganzen Tourismus Wirtschaft.

00:09:46: In der kompletten Customer Journey.

00:09:48: das können Freizeit-Einrichtungen sein Hotels will ich gleich was zu sagen Kettenhotellerie Einzelhotels Das sind die Carrier Die Mietwagen Anbieter die sind alle in dem Gebilde DCT als eingetragener Verein hier Mitglied und wir sind wenn nicht die Rolle des Bundesanspreche ein institutionell gefördert das Konstrukt, dass aber gleichzeitig auch Wirtschaftspartner hat und eben im Verein ganz stark getrieben ist die Zusammenarbeit mit der Wirtschaft zu suchen.

00:10:23: Wir sind kein politisches Gebilde im klassischen Sinne.

00:10:26: wir sind institutionell gefördert, aber das Wirtschaftsministerium an sich auch mit Berichten neben all den Organen in einem klassischen Verein haben ist Zuwendungsgeber und aber kein Mitglied der DECT.

00:10:42: Und unser Verwaltungsrat ist industriellastig, da gibt es eine Stimme Wirtschaftsministerium, eine Stimmen Finanzministerium als Geldgeber.

00:10:52: Und gleichzeitig eben auch von der TUI über die Bahn, die Lufthansa Hotels, der Dihoga.

00:10:58: euer Präsident Dihoaga-Präsident Gido Zölleck ist Vizepräsident.

00:11:02: Wir haben einen Wirtschaftsminister Quersatzung Das rotiert.

00:11:06: sucht der Bund-Länderausschuss aus, der im Bord ist.

00:11:09: Da sitzt Regine Sixth.

00:11:10: also ihr müsst euch das sehr, dass die ganze Breite des Deutschlandtourismus, die sich in dem Konstrukt DCT wiederfindet ja

00:11:19: kann ich das richtig verstehen Petra?

00:11:21: Dass er, dass ihr Netzwerker seid, dass Ihr Leute zusammenbringt und dafür sorgt, dass sie an einem Tisch sitzen.

00:11:30: Ja was sind die Aufgaben?

00:11:31: wenn man um das zu Fühlst du dich so fast und du stehst morgens auf, gehst ins Büro.

00:11:35: Was ist so typisch?

00:11:36: So ein Arbeitstag von dir wenn es den überhaupt gibt!

00:11:40: Vereinst du sie Leih?

00:11:45: Entweder bin ich unterwegs in Deutschland, treffe Geschäftspartner und mache klassische Key Account Management Aufgaben Sales Acquisition Marketingpläne Strategiegespräche.

00:11:58: Ich bin hier im Haus koordiniere meine Teams und führe die... Als mehr als ein Netzwerk bezahlen, wir sind ein Think Tank.

00:12:06: Wir haben ganz viel Business Intelligence.

00:12:08: Wir kaufen sehr viele Daten ein.

00:12:10: Wir sind Daten getrieben.

00:12:12: Unser Business Intelligence Dashboard hat über zwei Millionen Kundendaten.

00:12:16: Wir wissen wo kommen die Kunden her?

00:12:18: Was geben sie aus?

00:12:20: Wir haben Kreditkartendaten, wir haben Mobilfunkdaten und wir werden natürlich auch den Wirtschaftsfaktor aus also welche Umsätze generieren, welche Gästegruppen etc... Baustein an Datenintelligenz, aus dem leiten wir Strategien ab.

00:12:39: Bitte!

00:12:39: Wie kommt ihr denn an die Daten ran?

00:12:41: Aber nicht mit Palantir oder sowas.

00:12:44: Wir kaufen sie mit Emittenten Visa Mastercard.

00:12:48: Wir haben Bahndaten.

00:12:50: Wir scheren sehr viel Daten mit Industry-Membern, anonymisiert dort auch nicht und wir haben natürlich auch Benchmarkdaten, wir haben eine große Kundenuntersuchung Real-Time Online hier im Feld, Kundenbarometer.

00:13:06: Wir haben ein Travel Industry Board sind die zweihundertachtzig wichtigsten Reiseveranstalter, Reiseindustrie, die Big Shots mit uns am Tabel vierteljährlich.

00:13:16: da werden wir auch aus, haben einen Business Climate Index im Incoming.

00:13:20: also Die Aufgabe ist in der nutshell Gäste zu adressieren dass sie nach Deutschland kommen und hier Urlaub machen ein Geld ausgeben, eine schöne Zeit haben.

00:13:34: Der zweite Baustein ist neben diesen Know-how das wir für alle bereithalten eben die klassische Markenkommunikation.

00:13:42: bis mal so sagen ja in dieser marken Architektur in der föderalen Struktur gibt es ja sechzehn Bundesländer.

00:13:49: die haben eine eigene Tourismus Strategie und über die gelegt versuchen wir einen eine Architektor zu bauen in denen einzelne Marken der Hotelerie, der Branche und der Destinationen sich wiederfinden können in dem es eine stringente Markenkommunikation gibt.

00:14:09: Und wenn ich was für mich in Anspruch nehmen darf, dass wir in den letzten zwanzig Jahren ein Gebilde geschaffen haben, das ist eine sehr interessante, sehr starke, sehr erfolgreiche Markenführung mit einer Markenarchitektur aufgebaut haben, in der eben die Assets der Marke sind?

00:14:27: Wir müssen versuchen zu erklären.

00:14:30: Assets der Marke, das ist der Städtetourismus, ein ganz starker Geschäfts-Tourismus.

00:14:35: Das sind Radfahr-, Wanderwege... Aber es geht über die Topographie hinweg, das sind thematische Positionierungen wo wir starke Angebote haben.

00:14:45: und es ist uns gelungen Marktführer im Kultureisegment in Europa zu werden.

00:14:51: Alle Reisen der Europäer egal wohin in die Welt den größten Market Share hat.

00:14:55: Deutschland Ja, aber das muss man mal

00:14:57: unterstreichen bitte.

00:15:00: Also ich kriege das ja zum Teil in den Ländern mit weil man sich Tourismusorganisationen anguckt.

00:15:06: da sind viele noch denken die Tourismus-Organisation ist irgendwie eine Reservierungszentrale und die müssen einen Buchung bringen und sowas.

00:15:13: Aber das ist viel viel komplexer und viel schichtiger.

00:15:17: was ihr da macht Das is ja irre.

00:15:18: Und wenn man sagt wir sind Marktführer in Europa Das war mir jetzt nicht bekannt ist einfach auch mal eine richtig gute Erwähnung wert, dass man weiß was passiert hier eigentlich.

00:15:31: Also der emotionale Markenwert von Deutschland.

00:15:34: ich wollte nur kurz aber auf Marco zu sprechen können.

00:15:37: und so sagen die Assets der Marke.

00:15:39: als Deutsche erkennen wir die ja.

00:15:40: das ist die DNA vom Tourismusstandort Deutschland.

00:15:45: Das ist natürlich eine gewaltige Geschichte.

00:15:48: das ist aber auch etwas was sehr geschützt ist und sehr ein Qualitätsreiseziel hohe Investitionen in Denkmalschutz, in Investition und in Hotellerie, in Gastronomie.

00:16:00: Wir haben ja einen kompletten Infrastruktur im

00:16:03: Land.".

00:16:03: Und die mit ihren Marken Assets auch zu kommunizieren.

00:16:06: ist das unsere Aufgabe international!

00:16:09: Der Markenwert ist nicht mehr der pünktliche ordentliche Deutsche, der ernst seinem Business nachgeht – das waren wir vor zwanzig, dreißig Jahren noch wenn du auf Deutschland gepflegt hast.

00:16:19: Die suche wir vergeblich gerade an einigen Stellen.

00:16:23: Das macht uns so sympathisch, dass manches auch länger dauert zwischenzeitlich in Deutschland.

00:16:27: Wenn ich das mal kontern darf... Wir hätte gedacht, dass wir faszinierend sind im emotionalen Markenwert, wenn du von Deutschland sprichst.

00:16:40: Also du hast einen hohen Erlebnisfaktor hier!

00:16:42: Du hast hohe emotionale Erlebnisswerte.

00:16:45: Unsere Kunden im Kundenbarometer geben uns Eine eins, fünf bis eins, neun.

00:16:51: Überleg mal Schulnotensystem.

00:16:53: Wir haben sehr zufriedene Kunden die immer länger in Deutschland bleiben und die eine Menge an Wertschöpfung bringen.

00:16:59: Ich will es jetzt mal auf den Tisch liegen.

00:17:01: Internationale Gäste der Umsatz sind achten siebzig, sechs Milliarden Euro.

00:17:07: Machen wir uns mal bewusst was das Anwärtsköpfung ist?

00:17:11: Das ist Faktor vier im Vergleich zum manchen Ausgaben von deutschen Gästen.

00:17:15: ich will nicht alles über den Kampf vergleichen.

00:17:19: Aber das heißt, internationale Gäste sind ein Stabilitätsfaktor für den deutschen Einzelhandel, für die Hotellerie und für die

00:17:28: Gastronomie.".

00:17:29: Und da, liebe Petra kommt der ausländische Gast aus London, der als Mitgliest angereist ist, über London kommt er nach Düsseldorf zur ITB, entschuldigung, Berlin zu der ITB und steht vier Stunden in einer Passportrolle.

00:17:43: Nur mal so Punkte, wo wir daran arbeiten müssen.

00:17:45: Ja Otto ich glaube aber nochmal was wichtig ist zu unterstreichen dass das jeder versteht DZT ist am Ende dann auch für den inbound Tourismus verantwortlich oder?

00:17:54: Das heißt alles was außerhalb von Deutschland ist möglichst Zu uns.

00:17:59: und da ja.

00:18:01: also Ich finde du kennst ja auch Rolf mit dem wir da der bei uns das liebe Vorstandsmitglied ist ein guter Freund der auf Usedum in seinen See-Tel-Hotels ist.

00:18:10: Also ich habe neulich, das war letztes Jahr weiß ich nicht... Hatte eine Veranstaltung gehabt im Penemünde ja sehr historisch alles was die New York Phil eingeladen und Annemarie Mutter war irgendwie die Geigerin dort.

00:18:23: also es war irre und wenn man sowas sieht was der Tourismus macht in den einzelnen Destinationen dann ist da schon herausragend und dafür brauchen wir halt die DCT um das auch gut zu vermarkten im Ausland halt wieder.

00:18:35: Darf ich noch

00:18:36: eine Frage abzurunden, was das Format anbelangt?

00:18:40: Wie ist die Abgrenzung der TCT durch den anderen Verbänden Institutionen?

00:18:46: Organisationen, Interessensgemeinschaften.

00:18:48: Wir haben ja einen riesigen Wust von unterschiedlichen Gruppierungen.

00:18:52: Das sind glaube ich das hundertweißig touristische Organisation in Deutschland die irgendwie alle miteinander vermengt sind.

00:19:00: Die Schnittmengen wir beide kennen uns zum Beispiel aus der Arbeit im Residium des Bundesverbandes der Deutschen Tourismuswirtschaft BTV.

00:19:09: Wie würdest du dich da einordnen?

00:19:11: Weil BTV ist für mich klar, dass sind die obersten Touristiker in der oberste Bundesverband der alle touristischen Organisationen zusammenfasst.

00:19:19: Wie ordnet sich die Organisation jetzt von der DZT doch dahin?

00:19:28: Also ich möchte mal sagen das wir mindestens auch in diesem Netz der Top-Aktöre gut platziert sind.

00:19:36: Tourismus ist ja immer kubernetes, sag ich, also bin ja auch in den Mintfächern ausgebildet.

00:19:42: Ich war auf einer Mädchenschule aber haben wir das auch gelernt?

00:19:46: Also es ist ein Spinnennetz von Konstellationen und Relationen von vielen Knotenpunkten verbenden Akteuren unternehmern und die sind alle, die haben alle Bachtknoten So, das ist ja Købernete.

00:20:02: Da ist nicht eine Machtzentrale und so habe ich es immer verstanden systemisch.

00:20:07: Die DCD ist ein Knotenpunkt der möglichst zu allen anderen Akteuren eine Geschäftsverbindung.

00:20:15: Und die sixty-vier Mitglieder ist das HUSHU, dass Deutschland Tourismus hier mit uns an einem Tisch setzen.

00:20:24: Ich möchte ja nicht spitzen oder irgendwelche Architekturen zeichnen.

00:20:27: Wer ist oben, wer ist unten?

00:20:28: Für mich ist das ein Miteinander und mein Ziel ist es – und war es von Anfang an – Verbände und Unternehmen für diese internationale Aufgabe an einen Tisch zu bekommen.

00:20:41: Und alle Otto die du genannt hast sind auch bei uns Mitgliedszentres Lange.

00:20:46: der DTV war mit einem Gründungsmitglied.

00:20:49: Der DHUGA stellt hier ... ich glaube, ich habe siebzig Geschäfte Berichte der DZT gelesen.

00:20:56: Die ersten fünf Jahre gab es keine, immer war der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband auch mit am Tisch genauso wie die Kammer DHK.

00:21:04: Die großen Wirtschaftskammer zu Frankfurt zur Hamburg zu Berlin waren immer schon hiermit im Haus.

00:21:09: heute ist der DHK einer der größeren Spitzenverbände.

00:21:13: eben alle Unternehmen als Mitglied hat hier sehr Prominent mit am Tisch.

00:21:19: Wir haben von der Bus-Touristik über die Veranstalter, BTV hast du angesprochen, DAV, Deutsche Reiseverband... Also alles sind Sie hier mit uns am Tisch!

00:21:27: IHA de Hoga finde ich sind wenn Du jetzt mal den Kunde in seiner Gesamtheit siehst natürlich ganz wichtige Akteure.

00:21:36: warum?

00:21:37: Weil Übernachtung und Verpflegungen an und abreise und das was vor Ort passiert eben ja essentiell ist für dieses Narrativ, warum soll es so nach Deutschland kommen?

00:21:50: Germany Simply Inspiring sind wir alle.

00:21:53: Das die Gastgeberkultur das ist ein Unternehmertum dass die Professionalität und Profession aus Leidenschaft jeden Tag neu unter Beweis stellt internationale Gäste willkommen heißt.

00:22:06: Also diese Willkommens-Kultur in den verschiedenen Bausteinen der Touristik am Tisch zu haben, einen Common Sense zu haben.

00:22:14: Was ist die Geschichte, die wir im Ausland über unser Land erzählen für dieser Marke?

00:22:18: Die Markenführung, die ich ja treuhänderisch für uns alle mit übernehmen darf – das geht nur im Mitte einander.

00:22:27: also vom Rollenverständnis!

00:22:31: Das ist das, was Marco eben gesagt hat.

00:22:32: Dass sie die Bedeutung des Tourismus von Hausner wie uns die Welt sieht.

00:22:38: Da kommen wir gleich nochmal auf die aktuellen Geschehnisse.

00:22:41: aber dass wir als der Safe Heaven und Haven sind also in Deutschland Qualität geliefert wird und wir im Messewesen wirklich führend sind bei internationalen Kongressen.

00:22:54: Es gibt bestimmt coolere Destinationen wie Dubai wo es wärmer ist und schöner aber gerade überhaupt nicht.

00:23:01: Und das ist das, was wir glaube ich hier herausarbeiten können.

00:23:04: Wenn nicht vielleicht den Spenkmarkum jetzt mal machen... Ja warte mal ganz kurz Otto!

00:23:07: Ich würde eins sagen weil ich finde das Simpli- Was war das?

00:23:10: Petra Simplie Inspiring oder was war

00:23:12: das?!

00:23:13: Das mag der Markenclaim ist Germany simply inspiring.

00:23:16: Ja,

00:23:17: das finde ich super und ich finde dass muss auch mal jetzt gegen diese ganzen negativen Gedanken und den Schlechtmacher Trend da gegenüber gestellt werden.

00:23:26: ja was wir sind was wir machen können was wir anbieten Ich glaube wir brauchen so ein bisschen mehr positives Gedankengut und ein bisschen eher selbstbewusstsein Und dürfen nicht immer alles nur schlecht reden weil es ist schon Der Deutschland Tourismus ist schon beachtlich das ist schon richtig Beachtlich.

00:23:43: Ja, also ihr wisst das wie viele Millionen Arbeitsplätze dranhängen.

00:23:48: Das gerade wird der DRV rausgegeben dass wir jetzt gerade online dass wir dass wir zwei Kommand neun Millionen beschäftigt haben wir sind fast sieben oder neun Prozent von Brutalsitzabprodukt, die erwirtschaftet werden.

00:24:04: Wir haben fast zweihundert und zwanzig Millionen Übernachtungen im Jahr in Deutschland, die in allen Segmenten doch der wirtschaftet werden – das ist schon bereit!

00:24:17: Und dass in der federalen Struktur, die wir in Deutschland haben – das darf man auch nie vergessen – es gibt Länder wie England und Frankreich, die extrem jetzt ihr Zentrum haben, die Hauptstadt mit den meisten Übernachtungen.

00:24:33: Wir sind ja komplett bereit aufgestellt.

00:24:36: Es geht einmal quer durch ganz Deutschland.

00:24:37: Das ist auch die Stärke dass wir nicht nur einen Zentrum habe sondern dann viel sehr unterschiedliche Angebote.

00:24:48: Ich würde gerne zwei Stichworte nutzen wollen heute in dem Talk weil es geht ja um Hotels.

00:24:54: ihr seid der Hotelverband Und Marco hat es ja gesagt, weiß denn jeder was die DCT macht.

00:25:02: Danke dass ich so ein bisschen aufwächern durfte.

00:25:06: Was natürlich glaube ich schon auch noch mal wichtig ist, wenn wir jetzt auf Zucker blicken und die Herausforderung, die ja die Branche hat und auch die Hotellerie knappe Margen, Umsatzschwierigkeiten würde ich schon gerne nochmal nicht weil ich die DCTschefin bin sondern Ich fundiert und Faktenbasiert sagen kann, ich wünsche mir, dass wir noch mehr internationalisieren aus vielerlei Dimension.

00:25:36: Das erste ist der Wirtschaftsfaktor habe ich gesagt, außerirdische Gäste geben deutlich mehr Geld aus.

00:25:41: also das ist substanziell nachhaltiger.

00:25:44: eine Gast aus dem Ausland zu haben er bleibt länger möchte ich auch mit einem Vorurteil aufräumen durchschnittliche Aufenthaltsdauer von internationalen Gästen aus übersehen zehn Nächte in Deutschland aus Europa, sechs Komma sieben.

00:25:59: Aus Deutschland eher weniger.

00:26:03: So ein zweiter Punkt denke ich.

00:26:05: was uns gut ansteht ist auch diese Internationalität und diese Permeabilität zwischen deutschen Gästen und internationalen Gästens am Standort in den öffentlichen Räumen auch zu befördern ja?

00:26:20: Was du kennst kannst du weniger ablehnen.

00:26:22: und die Begegnung die der Tourismus ja auch als Brückenbauer das andere, das Fremde auch in Gesellschaften zu tragen und mit einer Willkommenskultur die eure Hotelerie unsere Hotelerie ja auch sendet.

00:26:35: Und lebt zu verbinden Das ist für mich habe ich hat mal gesagt es eine Friedensindustrie.

00:26:41: das ein großes Wort aber das ist ein tägliches Miteinander dass eben nicht in einer deutsch stimuli sondern in einem offenen toleranten Raum stattfinden kann und dass es sicherlich der Trasmus, also Internationalität ist immer auch stabilisierend.

00:26:58: Sie ist gut für die Entwicklung vom Einzelhandel.

00:27:01: Internationale Gäste, einundzwanzig Prozent der Wertschöpfung geht in den Einzelhandel wenn ich in die Datenschauer, vierzehn Prozent Hotellerie, ein Prozent mehr in die Gastronomie.

00:27:14: aber einund zwanzig prozent im Einzel Handel ohne internationale Geste veröden auf diese Shopping Meilen.

00:27:23: Heute muss niemand mehr aus irgendeiner Region als Tagestourist für ein Wintermantel in der Stadt fahren.

00:27:29: Einundzwanzig

00:27:31: Prozent für den Einzelhandel.

00:27:35: Und

00:27:35: dafür wird die Hotellerie mit einer Bettensteuer belegt, herzlichen Dank für die Matratzenmaut!

00:27:40: Du hast mir gerade in den Gag weggenommen, ich wollte das ganze Zeit loswerden.

00:27:45: und bei uns zahlen die Gäste die Matrazenmau und alle anderen Industrien, die profitieren an von unserer Arbeit.

00:27:53: Aber der Spruch mit der Internationalität ist gut.

00:27:55: wir haben früher mal gelernt bei uns als ich klein war schon im Hotelbereich Fremde sind Freunde, die wir noch nicht kennen.

00:28:01: Das hat sich so durchgezogen und das tatsächlich so.

00:28:04: Ja also das möchte ich einfach sagen dass gerade in Zeiten in denen sich geostrategisch geopolitisch die Welt doch wieder so verkantet, dass hier haben wir auch nochmal diesen Anspruch als Gastgeber Gäste aus der Welt zu adressieren und sie willkommen so heißen.

00:28:26: Das ist der eine Punkt, der zweite den ich nochmal im Gedanke mit euch teilen möchte ist Ich würde gerne diese Informationen aber gleichzeitig auch das Know-how dass wir haben über internationale Gäste über Vertriebsstrukturen über Kanäle Buchungskanele Über Kundenverhalten stärker noch in die Hotellerie geben.

00:28:49: Uns verbindet ja eine jahrzehntelange Zusammenarbeit, aber ich glaube das Internationale kann jetzt schon auch nochmal ein Tricker werden auf Zukunft zu setzen und sich da auch stärker noch neben dem Deutschen Gast.

00:29:02: Da bin ich gar nicht gegen.

00:29:03: Ja?

00:29:03: Ich will das gar nicht werten!

00:29:04: Ich sage nur für Wachstum- und Wachspotenziale brauchen wir mehr internationale Keste.

00:29:11: Deutschland hat zwanzig Prozent Internationale Gäste, achtzig Prozent more or less ist der deutsche Gast.

00:29:18: Italien, Spanien und Frankreich hat viel mehr internationale Geste – okay fair enough eigentlich den Deutschen!

00:29:25: Wir sind ja die Reisenden- und Urlaubsmacher in Spanier immer im Mittelmeerraum und die tun sich da leichter weil sie backen einen Markt Deutschland Und haben fünfzig-sechzig Prozent ihrer Kunden aus unserem Quellmarkt, aus unserer Homebase Deutschland.

00:29:44: Während wir ja so viel internationale Märkte haben um fünfzig Prozent des Aufkommens zu generieren, haben wir sechs Länder in denen wir werben.

00:29:54: So und warum?

00:29:55: Weil das natürlich nach dem Krieg historisch für uns sehr viel schwerer war, dass alles neu aufzubauen und zu strukturieren.

00:30:02: Welche Länder sind das Petra?

00:30:03: Bitte!

00:30:04: Welche Länder sind das

00:30:06: also?

00:30:06: Nummer eins ist Jetzt machen wir, wer wird Millionär.

00:30:11: Ich habe keine Ahnung.

00:30:13: Otto weiß es sind die Niederländer.

00:30:18: als Rheinländer weiß er das.

00:30:21: Also den größten Market Share haben die Holländer von fünf und achtzig Millionen über Nachtungen.

00:30:25: Das sind dreizehn Millionen aus Niederland.

00:30:28: Holland ist ja nur eine Provinz, also die Niederlande.

00:30:31: Dann kommt schon Schweiz dann USA dann UK, Frankreich Spanien Italien und so weiter.

00:30:41: Ja Österreich ist glaube ich aufs Sechs noch genau.

00:30:45: So das heißt wir haben mehr Länder in denen unser Marketing Money natürlich auch spielen muss und wir haben dadurch aber auch eine andere Resilience weil wenn ein Land Hustet oder Kaufkaufprobleme hat können wir trotzdem aus vielen anderen Ländern eben weiterhin auch Gäste empfangen.

00:31:04: Ja, also es war schon auch eine strategische Entscheidung zu diversifizieren.

00:31:09: Und wo ich große Chancen sehe noch mehr Geschäft zu generieren ist auf alle Fälle der Asiatische Raum Südostasien.

00:31:18: Aber da sprechen ja alle schon lange von dass der Asiate irgendwann mal reist und noch mehr kommt und wir eigentlich überrannt werden vom asiatischen Tourismus.

00:31:26: davon merkt man bisher eigentlich nicht so viel

00:31:29: Einspruch.

00:31:30: euer Ehren, also China.

00:31:33: Ich habe das DCT-Büro, damals noch ein Delegiertenbüro eröffnet in Beijing.

00:31:39: Da sind ja die ADS-Verhandlungen gelaufen, Proof Destination Status, dass du überhaupt als Chineser in der Gruppe reisen durftest.

00:31:47: Heute haben wir ganz viel FIT-Geschäft.

00:31:49: Achtzig Prozent der Chinesen, die zu uns kommen, sind individuell Reisende mit hohen Spendings Und wir sind, das glaubt mir keiner aber es prüft entstammt.

00:32:03: Wir sind das Nummer eins outgoing Reiseziel in Europa also im Volumen nicht nur in der Beliebtheit.

00:32:10: Wir haben eine ganz starke deutsch- chinesische Verbindung im Tourismus weil wir eines der ersten Länder waren dass diesen ADS Status bekommen hat und auch sehr strategisch über zwei Jahrzehnte dieses Geschäft im großen Netzwerk von trip.com bis hin zu den anderen OTS aufgebaut haben.

00:32:30: Das erstaunt mich jetzt, weil wir Deutschen sind ja nicht unbedingt dafür berühmt besonders freundlich bei der Visa-Vergabe zu sein.

00:32:36: das ist doch ein ganz entscheidender Faktor dass also andere Länder uns gegenüber ihr vorteil haben oder ich?

00:32:44: Also

00:32:45: siebzig Prozent der Chinesen die nach Deutschland kommen Ich sage gleich was dazu Nicht mehr für eine Europareise.

00:32:52: Sie kommen explizit nach Deutschland und es gibt drei große Visa-Emitenzen, wir untersuchen das ja gerade im Auftrag des Wirtschaftsministeriums.

00:33:02: Frankreich, Deutschland und Spanien sind die größten Visa-Emitenten.

00:33:07: aber uns trennen vom Volumen nicht tausende von Zahlen sondern wir vergeben keine Multiple Entry-Visa oder sehr selten.

00:33:18: Also, dass du ein Visum hast und dann kannst du mehrmals kommen oder du kannst... gibt's ja ABC-Typen von Visa-Kategorien.

00:33:27: Ich will jetzt keine Visa Vorlesung halten aber du siehst das.

00:33:32: wir haben auch keine viel schlechtere Ablehnerquote.

00:33:35: Das muss ja heute alles öffentlich transparent in eure Stadt veröffentlicht werden.

00:33:41: Aber wir vergeben weniger Mehrjahresvisa.

00:33:43: Franzosen zum Beispiel wenn du einmal durch den Prozess bist, dann vergeben die Die haben höhere Quoten mehrjährige Visa zu erteilen.

00:33:50: Das ist natürlich auch ein Kundenbindungsinstrument.

00:33:54: und ja, Visa war wie einen Corona-Bottleneck.

00:33:58: Es gibt punktuell in den verschiedenen Visa-Zentren in China.

00:34:03: Gibt es mehrere Konsulate auf unterschiedliche Wartezeiten.

00:34:07: aber wir haben im Schengeln Codex für EU-Visa Verfahren gesagt Im Time Frame von einunddreißig Tagen musst du durch dem Prozess durch sein.

00:34:17: Und das alles kannst du sehen, wie das passiert.

00:34:20: Ja wir sind sehr gründlich, dass persönliche Erscheinen und die Digitalisierung der vorgelagerten Prozesse nimmt jetzt erst Fahrt auf.

00:34:29: Es sieht ich versuche es diplomatisch aus zu drücken.

00:34:34: Das gibt ja jetzt extra Money, dass diese v.a auch für Arbeitswiesen Hier eine Beschleunigung stattfindet, aber ganz klar Digitalisierung ist hier auch der Game Changer.

00:34:47: Ja?

00:34:49: Jetzt mal ein bisschen aktuellen Bezug, weil so ein bisschen eingemachter auch der Tagespolitik der aktuellen Geschehnisse einzugehen.

00:34:58: Wie siehst du den ganzen Konflikt jetzt im Iran mit Middle East und den arabischen Staaten?

00:35:07: Ramadan, das glaube ich morgen oder übermorgen zu Ende.

00:35:10: Danach verlinkt die Reisezeit wieder an, rechnest du damit?

00:35:15: das wird vermehrt.

00:35:16: Jetzt die so wichtigen arabischen Reisengruppen bekommen gerade für die fünf Sternote wie in Deutschland der Bahn sehr wichtig in den Big Seven oder Also, wir haben bei der Präsidentsitzung von BTV gesessen.

00:35:33: Da wurde schon vom Corona-Effekt gesprochen aus diesen Rändern, dass du dachtest nicht mehr gereist wird.

00:35:40: Wie ist so deine Einschätzung dazu?

00:35:45: Wir haben in Dubai ein Büro gemeinsam mit der Außenhandelskammer.

00:35:49: Ich habe dort zwei Mitarbeiterinnen also zwei Damen sitzen die LocalSend lange in Dubai leben.

00:36:00: Lass uns das versuchen, ein bisschen aufzufächern.

00:36:02: Natürlich brauchst du Kapazität und Zitcapacity und eine Airlineverbindung, die stabil ist.

00:36:08: Und erleben wir ja durch das Bombardement, dass sich das täglich ändert.

00:36:12: Im Moment waren wir mit den Rückkohl-Aktionen beschäftigt der vielen Deutschen und anderen Gäste.

00:36:18: Dafür war die Kapazité auch genutzt worden.

00:36:21: sobald sich diese Flugverbindungen von VIE nach Deutschland und Europa stabilisieren Und auch wieder da sind wird die Nachfrage sehr schnell wieder da sein.

00:36:33: Otto, am neunzehnten ist Zuckerfest.

00:36:35: also da Ende.

00:36:37: Drama dann und in der Tat wir sehen in unseren... Ich habe Zugang über Amadeus in die GDS-Systeme.

00:36:43: ich kann wöchentlich sehen was passiert.

00:36:45: Wir haben natürlich Cancellations, wir haben Postponing aber noch nicht massiv so.

00:36:53: Das hängt natürlich und die Airlines versuchen, ihre Kunden ja auch Woche für Woche da zu halten.

00:36:59: Und so sagen noch ist der Flug in Operation usw.

00:37:03: Und hoffentlich können sie auch fliegen.

00:37:05: also will sagen ich glaube dass wir ja in all den Krisen die wir leider jetzt erleben mussten und müssen sehen das sehr schnell sich die Nachfrage auf wieder stabilisieren kann sehe ich und das höre ich aus Dubai, Abu Dhabi usw.

00:37:23: von unseren großen Reiseveranstaltern auch von diesen ganzen local communities die wollen reisen und nach Ramadan reist man auch so.

00:37:34: nun war Ramadan ja sehr früh also haben wir schon noch den Sommer wo ja Deutschland sehr beliebt ist ob der Temperaturen und weil es einfach bei fünfzig Grad zu heiß ist gehen sie in andere Länder.

00:37:47: Wir haben auch schöne Sommertage, aber die Sehnsucht nach Deutschland zu kommen und als eines der Love Brands ist Deutschland nach wie vor gesetzt.

00:37:56: Ja?

00:37:57: Wir haben natürlich einen zweiten Effekt – das ist der Hub!

00:38:01: Das ist diese Stop-over Funktion aus Südostasien und China und Australien.

00:38:07: Die kommen ja über Dubai oder in die anderen zwei Hubs in VRE um dann nach Europa an Deutschland zu.

00:38:16: Von unserem Geschäft aus Asien ist das ungefähr ein Drittel, dass über dieses Kreuz kommt.

00:38:21: Also nicht über die Direct Flights.

00:38:25: Wir haben Flugroutenveränderungen und Verlängerung.

00:38:28: Das sind natürlich alles Issus.

00:38:31: Mich trickert der Ölpreis mehr zu sagen wie hoch ist der Kerosin-Preis?

00:38:35: Und was macht es mit den Flugpreisen?

00:38:38: Und da sehen wir auch, wir kaufen Forward Keys ein.

00:38:41: Das ist der Flight Monitor.

00:38:44: Da sehen wir die Preisentwicklung der Flüge.

00:38:46: Wir sehen die Pachse, die Auslastungen

00:38:48: etc.,

00:38:49: das ist jetzt auch im Amadeus-Frame.

00:38:53: Sie haben bei Ihnen dieser Flight, aber da ist ja gekauft worden von Amadeaus und machen gerade einen Deep Dive mit unseren Marktforschung in Business Intelligence.

00:39:05: was will ich sagen?

00:39:06: Natürlich hat alles Effekte und wenn wir über Asien sprechen, hoffentlich nur kurz Röstecke will ich sagen Sicherheit ist nach wie vor einer der größten Issus.

00:39:17: Vor allem für Asiaten und Amerikaner das wissen wir aus der Vergangenheit.

00:39:22: da ist der Konzern auf der fernen Reise Sicherheits-Isschuss zu haben größer.

00:39:28: Und natürlich gibt es auch diese Reisewarnungen die wir immer wieder erleben, die dann sofort Versicherungsfälle auslösen und dann Tour-Operator ein Rerooting machen.

00:39:39: Das klingt jetzt alles düster!

00:39:41: Ich habe im Moment keinen Anlass – natürlich ist es furchtbar ja?

00:39:46: Und aktuell für die Menschen entsetzlich und unzumutbar.

00:39:51: aber noch sehe ich nicht dass wir einen riesen Los für den Sommer haben.

00:39:55: Da müssen wir in vier Wochen noch mal sprechen und nicht weil ich es postpone, sondern weil die Indikatoren im Moment noch nicht so massiv sind.

00:40:02: Keep the fingers crossed!

00:40:05: Ja?

00:40:05: Also ich kann alles rum nur sagen das ist natürlich auf der anderen Seite... also ich möchte jetzt nicht als Kriegsgewinn gleich hier reden aber man hat natürlich ... Der Marco hat's eben angedeutet Rolf Sehle Gesteinhof mit den C-Tail-Hotels da, du merkst es Ich sitze gerade in einem Hotel unserer Gruppe jetzt hier am Schlochsehm, wunderschönen Schwarzwald.

00:40:27: Also wir meinen mit aller Vorsicht jetzt nach so kurzer Zeit also einen deutlichen Plus an Buchungen und inländischen Tourismus zu haben weil Gäste sagen bevor... Bevor ich jetzt eine Fernreise mache, bleibe ich lieber im Schwarzwald oder an der Ostsee.

00:40:46: Also ich kann mir vorstellen dass das auch Reiseverhalten verändert.

00:40:50: Ich glaube wie du hätte man nicht langfristig aber kurzfristig glaube ich das geht es gerade in einer wichtigen Zeit wo Buchungen für Ferien für die Sorgeferien gemacht werden, dass da schon Infekt haben wird.

00:41:03: Ich habe mal ganz kurz, ich würde gerne einen Schritt zurückgehen zu dem China-Inbautourismus.

00:41:11: Du hattest gesagt, ihr arbeitet mit OTAs also mit trip.com und zusammen um diesen Tourismus für Deutschland zu weg.

00:41:18: wie läuft das genau ab?

00:41:20: Also wir haben Kampagnen Wir sind regelmäßig mit C-Trip & Trip am Tisch Und fahren Aktionen!

00:41:29: Wir sind in dem Club der Weinmillionäre aktiv ja In Funnels und Segmenten wo wir Deutschland mit seinen Angeboten präsentieren.

00:41:40: Es können exklusive Kundenclubs sein, die über Trip ihre eigenen Cluster haben.

00:41:44: Wo wir mitmachen?

00:41:45: Wir haben TV Shopping wo von Düsseldorf über Hoteliers

00:41:50: etc.,

00:41:50: alle möglichen in diese Shopping Kanäle gehen und ihr Angebot präsentieren, wo wir uns einkaufen eine Kooperation verhandeln, Framing machen mit der Destination Werbung und dann ganz konkret die Angebote dort auch platziert werden können.

00:42:05: Da kannst du dich einkauen!

00:42:07: Ja, das ist alles co-finanziert.

00:42:09: Das sind große Kampagnen!

00:42:10: Wir arbeiten mit Alipay und Alibaba.

00:42:13: Es sind mit Doyenne und anderen Zugange um in deren Customer Frame entsprechend die Marke aber eben auch Angebote zu platzieren.

00:42:24: Und wir sind natürlich mit diesen OTS haben gerade mit TRIP eine große Kooperation auf der ITB verhandelt wieder.

00:42:32: Da machen wir zum Valentine's Day, Shopping Day all diesen Aktionen.

00:42:38: Suchen wir Partner in Deutschland und werben auf unseren Trade News Lettern.

00:42:41: Kannst du alles abonnieren bei uns auf der Website?

00:42:44: Bist du regelmäßig informiert was für Angebote es gibt?

00:42:49: Es gibt ein Activity Board auf der DZT-Website das ist btob.

00:42:54: Da kannst du sehen, was gibt's für Angebote in China?

00:42:56: In Italien.

00:42:57: In UK um dich als Unternehmen oder Destination zu beteiligen und wir haben Market Insights.

00:43:04: das heißt für China und andere Märkte machen wir regelmäßig Sessions über Teams.

00:43:10: da laden wir einen im Deutschland.

00:43:11: Tourismus das sind hundert zweihundert Leute viel so wenig Hoteliers darf ich das sagen?

00:43:17: ja total weil das interessiert mich jetzt auch ganz ganz brem.

00:43:21: Und da ist da niemand von Trip mit dabei, der erklärt den Latest Trends.

00:43:24: Der Chinesen, der klärt mal auf was musst du haben?

00:43:28: Mobile Payment, Alipay ja?

00:43:30: Haben wir gelernt seit Stuttgart komplett mit Alipaey contracted is?

00:43:35: Routet alles nach Stuttgard aus China.

00:43:37: warum?

00:43:38: Stuttgar heißt stuttgart ist mit Alipei connected.

00:43:40: Ja, Stuttgard hat seinen Einzelhandel und die Hotels und dann tauchst du natürlich im Trip Frame in der Customer Journey als Allipay Destination auf.

00:43:56: Und wenn du das nicht hast, dann bist du gar nicht auf deren Map!

00:43:59: Also das sind alles Dinge die wir machen wo wir Touren klappern für Verben, Aufklären Angebote machen zu mitmachen.

00:44:07: Das läuft zum Beispiel auf diesem Market Seminar.

00:44:10: wie großartig

00:44:12: Wahnsinn, wir kommen so ein bisschen in die letzten fünf, zehn Minuten.

00:44:17: Nein jetzt liebe Bilder.

00:44:18: deshalb vielleicht noch ein bisschen so einen Wünsch dir was?

00:44:22: Wir sind ja höflich Du hast hier Zeit genommen für uns.

00:44:24: Deshalb darfst du auch einige Messages und einige Wünsche platzieren wenn ich das vielleicht einleiten darf.

00:44:30: also Ich profiziere mal ein bisschen.

00:44:32: Ich habe manchmal das Gefühl, dass Österreich und die Schweiz es deutlich besser im Griff haben, die Marketingaktivitäten fürs Innenbau- und Geschäft zu bündeln.

00:44:43: Bei uns habe ich das Gefühl also jeder Bürgermeister auch einer noch so kleinen Destinationen, der Budget für Tourismusmarketing selber verwaltet mehr oder weniger geschickt – und das wäre extrem!

00:44:56: die zentral föderal aufgestellt sind und andere Länder das deutlich, dort die stärker und effizienter bündeln.

00:45:03: Ist das eine These, die du mitvertrittst?

00:45:05: Das ist auch ein Wunsch von der TCT.

00:45:07: Ihr seid ja bei allem Peter was ihr erreicht letztendlich glaube ich erschreckend gering finanziert.

00:45:17: Ich glaube, es gibt meinsachtens von Schröder, der das Bundeskanzler eine Aussage, dass er damals gar nicht glauben konnte mit welchem Budget unter B-Smart und selber von sich aus gesagt hat.

00:45:30: Das müsste eigentlich das Doppelte sein.

00:45:31: ich weiß nicht ob das Pormo verbrieft ist du warst dabei.

00:45:36: aber meinst du nicht auch, dass wir viel mehr in einen Markenkern, die eine Message hinanpacken müsste um letztendlich alle davon zu profitieren anstatt diese riesigen Streuverluste zu produzieren.

00:45:50: Ja und vor allem nicht die Tore für Airbnb zu öffnen, die dann bei anderen Verbänden so einsteigen ja?

00:45:55: Das ist ja ne Katastrophe!

00:45:58: Der muss daraus markieren.

00:46:01: Short-Time Rental ist noch mal glaube ich eine eigene Sendung will aber vielleicht nochmal sagen okay Also, sorry.

00:46:10: Als DCT-Chefin muss ich sagen ist Österreich und Schweiz für unseren Benchmark im Dachraum?

00:46:15: ja international?

00:46:17: sind wir in der Formel eins in der Champions League auf acht Und da ist kein Schweizer und Österreich vor uns.

00:46:22: was International Arrivals angeht Ja so Punkt.

00:46:26: Natürlich machen den excellentes Marketing und haben eine tolle Markenführung.

00:46:30: Was unterscheidet uns?

00:46:31: österreich und schweiz machen beide auch die Domestik Werbung wir ja seit zehn Jahren nicht mehr.

00:46:38: Wir haben dieses sogenannte überregionale Inlandsmarketing aufgeben müssen oder wollen, das mögen andere bewerten.

00:46:46: und also das unterscheidet uns schon mal beide, haben auch die gleiche Herausforderung.

00:46:52: wie haben sechzehn Bundesländer Die Liebe?

00:46:55: Astrid Stehanik Staudinger, meine Kollegin in der Österreich-Werbung.

00:46:59: Die hat neun Bundesländer also neun oder sechzehn Jahr.

00:47:03: aber auch da ist es so das geht nur konsensual.

00:47:06: Da gibt's keine für alle bestimmt.

00:47:08: Also du musst immer Fakten Überzeugung Strategie haben Meinungsbildungsprozesse ansteuern Aber trotzdem die Vision und den Ziel haben wo du hin willst.

00:47:19: Das vereint uns.

00:47:21: In der Schweiz gibt sie sehr starke Markenführung, da müssen hier alle dieses Schweiz-Tourismus edelweiß auch tragen.

00:47:29: Da hat man vor Jahren, bestimmt zehn Jahre hier mein Bundesrat ausgefochten.

00:47:34: Schluss mit individuellen Layouts – alle haben den gleichen Markenauftritt ja?

00:47:39: Ob wir das noch erleben weiß ich nicht!

00:47:42: Auf alle Fälle ist es ein sehr stringentem Markenaufdritt in der Schweiz und beide haben etwas was es in der Bündelung von Budgets sicherlich auch stringenter macht.

00:47:54: Sie haben einfach den größten Incoming-Quellmarkt ist Deutschland.

00:47:58: Sechzig Prozent aller Gäste aus Österreich sind Deutsche, das heißt die Acker nur in einem Land während ich diesen Marketing Euro in fünf Ländern ausgeben muss.

00:48:07: Das ist der Unterschied.

00:48:10: Machen sie das besser?

00:48:12: Das müssen andere bewerten.

00:48:14: Wir sind auch Award ausgezeichnet und haben viele Preise und glaube ich auch eine gute Marktanteilsentwicklung.

00:48:25: der beliebtesten Urlaubsreiseziele in Europa.

00:48:28: Und wir leben eben nicht mehr, Otto du hast gesagt vom Messerland Nummer eins und dem Geschäfts-Tourismus als ich anfing waren.

00:48:35: Sechzig-Siebzig Prozent waren Messegäste, Geschäftsreisende.

00:48:39: heute haben wir zwanzig Prozent, ich glaube dreinzwanzig prozent Geschäfts reisende und der Rest ist läscher.

00:48:45: also unser ganzes Wachstum Wir haben ja seit den letzten zwanziger Jahren fast verdreifacht.

00:48:51: an internationalen Übernachtungen ist passiert über das Urlaubssegment und dass es uns gelungen ist.

00:48:58: Als harter Industriestandort, wo ja Schwerindustrie war, Kohle, Stahl als echtes Urlapsland zu reagieren mit so einer langen Aufenthaltsdauen eben nicht mehr nur der Weekend Tourismus aus den Nachbarländern.

00:49:13: Das ist schon eine gemeinsame Erfolgsgeschichte die ist außergewöhnlich im Vergleich zur Schweiz und Österreich.

00:49:21: So, willst du mal so sagen?

00:49:22: Ja.

00:49:23: Das fast ein Schlusswort, Marco schreckt mir in der Sekunde noch die... Ich würde doch einmal sagen ich finde das für mich waren da viele inspirierende Aspekte mit dabei heute und man sieht eigentlich über den gesamten Zeitraum wo ihr aktiv bist, wo du auch aktiv bist Petra dass es wirklich irgendwie man merkt Kontinuität trifft Kompetenz.

00:49:43: also das ist Großartig.

00:49:46: Gratulation, ich finde das großartig!

00:49:49: Ich möchte fast sagen you made my day ihr beide und bleibt uns gewogen und trickert bitte die Botschaft dass du mit DCT gemeinsam international ganz viel erreichen kannst.

00:50:00: und ich möchte auch noch mal sagen und es ist co finanziert doch vierzig Millionen Euro des Bundeswirtschaftsministeriums.

00:50:07: Das ist die Bank für uns natürlich auch aber mein Ziel ist es noch mehr Wirtschaftspartner für die Sache Da sind wir uns einig, ein wichtiges Ziel ist zu gewinnen.

00:50:20: Und danke dafür dass ich heute mal ein paar dieser Messages auch senden durfte.

00:50:26: Danke!

00:50:28: Lass mir Petra noch eine kurze Speedrun.

00:50:30: Du bist ja sehr schlagfertig wie wir jetzt festgestellt haben und schon oft auch vorher.

00:50:36: eine kurzer Antwort auf eine Frage Eine Sache die im Tourismus auch falsch diskutiert wird.

00:50:42: Was fällt hier ein?

00:50:44: Ich glaube, zu viel gegeneinander.

00:50:45: Miteinander ist wichtig und Neugier auf das was vor uns liegt.

00:50:50: Das alle muss uns eigentlich verbinden gemeinsam Zukunft zu gestalten und weniger gegeneinander viel mehr miteinander.

00:50:57: Das passt eigentlich fast schon.

00:50:58: als Antwort für die nächste Frage ein Wunsch an die Politik?

00:51:03: Gut dann gehen wir drüber weg!

00:51:05: Ein Wunsche an die Branche?

00:51:07: Nein, nein.

00:51:07: Darf ich das?

00:51:08: Nein!

00:51:08: Moment,

00:51:10: ich würde gerne noch sagen... Ich wollte sie nicht in Betrohli bringen.

00:51:15: Ist mir wichtig zu sagen dass wir in der Förderkulisse weiterhin doch Fakten überzeugen können, dass wir ein echter Wirtschaftsfaktor sind für den Standort Deutschland.

00:51:25: Das ist unsere gemeinsame Aufgabe Richtung Politik.

00:51:30: Letzte Frage.

00:51:31: Welches Tier von Disney hast du auf dem T-Shirt?

00:51:38: Oh Gott, ich hab's vorhin erst gesehen.

00:51:40: Der Lady ist der Trump.

00:51:42: Ist ein cooler Film?

00:51:44: Sorry!

00:51:45: Sehr gut.

00:51:47: Wunderbar.

00:51:47: Marco...

00:51:48: Aber keine Konnotation mit dem amerikanischen Präsident.

00:51:52: Sorry.

00:51:53: Der Film ist älter.

00:51:55: Zeit läuft ab.

00:51:55: Vielen Dank, Petra.

00:51:56: Das war der letzte Podcast in unserer Staffel.

00:52:00: Mega inspirierend.

00:52:01: Vielen dank für die Zeit und hoffentlich auf bald.

00:52:06: Schön, dass du dabei warst.

00:52:08: Danke euch beiden.

00:52:09: Bleibt uns gewogen, DCT!

00:52:10: Ja?

00:52:11: Danke.

00:52:11: Grüße aus Frankfurt.

00:52:12: Tschau.

00:52:14: Danke.

00:52:15: Ja, Jomni Simplet Inspiring.

00:52:17: Tschüss.

00:52:18: Alles Gute.